Condiciones y privacidad

Uso del sitio

Este es el sitio de Alejandra Calderon, psicóloga y psicoterapeuta. Presenta sus servicios y ofrece acceso a recursos educativos. Consultar las páginas públicas no crea, por sí solo, una relación terapéutica.

El espacio privado requiere iniciar sesión y activar un código personal facilitado por la administración y asociado a su correo. Las preguntas enviadas en el programa no son públicas; solo se comparten con las personas participantes las respuestas comunes seleccionadas y reformuladas.

Este sitio y su asistente no son servicios de urgencias. En caso de peligro inmediato, contacte con los servicios de emergencia del lugar donde se encuentre.

Las consultas desde el extranjero requieren verificar previamente las normas del lugar físico de la sesión y la cobertura profesional. La nacionalidad no determina esta posibilidad.

Datos personales

Responsable del tratamiento: Alejandra Calderon. Para preguntas o ejercer sus derechos, contacte en:

La navegación pública no requiere una cuenta ni una historia clínica. El asistente ofrece respuestas predefinidas, no recoge texto libre y conserva la conversación temporalmente en la memoria de la página. La selección del territorio y la conversión horaria se realizan en su navegador, sin enviarse al servidor.

El espacio privado trata su correo electrónico, los datos necesarios para acceder, el código de acceso, el progreso de lectura y las preguntas educativas que decida enviar. Sirven para proporcionar y proteger el acceso al programa. No deposite historias clínicas, relatos íntimos ni datos de otras personas. El cuaderno personal se completa en su dispositivo o en papel; las respuestas no se envían al sitio.

Las sesiones de acceso duran como máximo 30 días para las cuentas y 12 horas para la administración. Un código de conexión caduca a los 10 minutos. La preferencia de idioma puede conservarse un año. Las preguntas, los accesos y el progreso siguen asociados a la cuenta hasta su eliminación según la gestión del programa; contacte con el gabinete para solicitar su eliminación o conocer el plazo aplicable a su acceso.

Proveedores y servicios externos

El sitio utiliza alojamiento Sites y servicios Cloudflare D1 y R2. Resend envía los códigos de acceso. Según las opciones activadas, puede ofrecerse conexión mediante ChatGPT, Google o Microsoft. Doctolib gestiona por separado las reservas y videoconsultas; WhatsApp gestiona los mensajes enviados mediante su aplicación. Estos servicios tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad. Evite enviar información de salud por WhatsApp o correo electrónico.

El gabinete debe verificar las garantías contractuales de los proveedores, la ubicación de los tratamientos, las posibles transferencias fuera del Espacio Económico Europeo y el alcance de una certificación HDS. Este sitio no declara tener certificación HDS ni está destinado a alojar historias clínicas.

Los posibles vídeos de YouTube solo se cargan tras un clic explícito. La reproducción transmite datos técnicos a YouTube; consulta su política de privacidad antes de continuar.

Sus derechos

Puede solicitar acceso a sus datos, su rectificación o eliminación, la limitación del tratamiento y, cuando corresponda, la portabilidad u oponerse al tratamiento. Contacte con el gabinete en la dirección indicada. También puede presentar una reclamación ante la CNIL.

Medición de audiencia y derecho de oposición

El sitio mide visitas, páginas consultadas y uso de botones para mejorar sus contenidos y navegación. La medición funciona sin un aviso de consentimiento salvo oposición. No se utiliza para publicidad ni para medir campañas o conversiones. Puede oponerse a continuación. Se conservan las negativas anteriores.

Datos y plazos de conservación

Las nuevas mediciones se suman a contadores diarios por página y botón, sin identificador de visitante ni historial individual. Los informes redondean los totales a decenas y ocultan los recuentos pequeños. No se guarda ningún nombre, correo, contenido de formulario, dirección IP ni parámetro publicitario en estos contadores. Se excluyen el programa privado y esta página. Los contadores se conservan 90 días. Las mediciones anteriores obtenidas con consentimiento mantienen su plazo inicial de 90 días.

El navegador conserva únicamente horas de visita para estimar nuevas visitas tras 30 minutos de inactividad, con un límite absoluto de 24 horas. Estas horas no se envían al servidor. Un número aleatorio exclusivo de cada envío evita duplicados; se conserva como máximo 24 horas durante el tratamiento y no está asociado a una página ni a una persona. Su oposición permanece guardada hasta modificarla o borrarla. Los tratamientos técnicos del alojamiento para la transmisión y seguridad son independientes de estos contadores.

La medición de audiencia se limita a la administración del sitio. No se envían a estos contadores datos de conversaciones, territorios, cuentas ni del programa privado. La exención de consentimiento depende del cumplimiento efectivo de las condiciones de la CNIL; la agregación por sí sola no es una certificación.